OSMO Shield Osmo Pocket
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OSMO Shield Osmo Pocket

Code de produit : CP.QT.00001764.01

Utilisez vos produits de la gamme Osmo en toute tranquillité d'esprit. L’Osmo Shield double la période de garantie des produits Osmo et offre une couverture complète.

Remarque : 
Si vous souscrivez au service OSMO Shield pour un Osmo Pocket déjà acheté, votre contrat de service vous sera envoyé par e-mail après paiement.  Vous avez 30jours suivant l'activation de votre produit pour ajouter cette protection. 

OSMO Shield et le produit correspondant doivent être achetés dans le même pays et la même région. OSMO Shield couvre uniquement les appareils achetés via des canaux de distribution officiels ou autorisés. Le programme n’est applicable que dans la région où il a été acheté. 
39,00$ CAD
Prix de détail: 39,00$ CAD
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1?Qu'est-ce que  l'Osmo Shield?

L'Osmo Shield est un plan de services qui vous procure une tranquillité d’esprit, couvrant les dommages causés à votre DJI Osmo.
Si vous avez acheté l'Osmo Shield, ce service prolongera la période de garantie de votre Osmo d’un an. Si un problème survient dans les deux ans suivant l’achat, la couverture ponctuelle contre les dommages matériels accidentels incluse dans votre achat de votre Osmo Shield couvrira les réparations.

2?Combien de réparations sont couvertes par Osmo Shield?

Pendant la période Osmo Shield, vous pouvez bénéficier d’une maintenance illimitée dans les conditions éligibles pour notre service de garantie DJI. La couverture ponctuelle des dommages matériels accidentels est également incluse dans les deux années de ce service.

3? Combien de temps le Bouclier Osmo est-il valable?

Le plan de service Osmo Shield est valable 12 mois après l'expiration de la garantie. La couverture ponctuelle contre les dommages matériels accidentels est incluse dans les 24 mois suivant l'achat. Lorsqu'il est acheté avec un tout nouveau Osmo, le bouclier Osmo sera valide deux jours après son expédition. Lorsqu'il est acheté séparément, le bouclier Osmo est valable immédiatement après l'achat.

4? Quelles sont les exigences de couverture pour l’Osmo?

Le bouclier Osmo est uniquement disponible pour un Osmo répondant aux exigences suivantes:
1.  Neuf
2.  Activé depuis moins de 30 jours.

5?Puis-je renouveler mon forfait de service Osmo Shield après son expiration?

Non. Chaque produit n’est admissible qu’à un seul plan de service Osmo Shield.

6?Le plan de service Osmo Shield est-il lié au propriétaire original d'Osmo qui l'a acheté?

Non. Le propriétaire d’Osmo peut être modifié, mais le numéro de série de l’Osmo lié au contrat de service ne le peut pas.

7?Comment puis-je obtenir des réparations si mon Osmo est endommagé après l'achat du plan Osmo Shield?

Veuillez contacter le support DJI. Le support technique enregistrera les informations relatives aux dommages et vous expliquera comment envoyer votre Osmo en réparation.

8?J'ai perdu mon contrat de service électronique et je ne le connais pas. Non. Comment puis-je obtenir des réparations?

Contactez le support DJI. Fournissez le numéro de série de votre Osmo, qui servira à vérifier que votre Osmo est protégé par le Osmo Shield. Si les dommages sont dans la couverture de service, les réparations seront déduites de la valeur de la couverture.

9?Où puis-je trouver les numéros de série ?

10?Combien de temps prennent les réparations?

Nous traiterons votre produit dès que possible. Les délais de réparation dépendent des dégâts.

11?L'Osmo que j'ai acheté a été remplacé et le numéro de série d'origine a été modifié.  Mon plan Osmo Shield deviendra-t-il invalide?

Si vous demandez le remplacement d’un produit après l’achat, informez le personnel des préventes ou de l’après-vente que vous avez acheté le bouclier Osmo. Le support technique de DJI vous expliquera comment le relier.

12?Le plan Osmo Shield sera-t-il recalculé après le changement de mon S / N Osmo?

Non. La période de garantie dans le contrat de service prévaudra.

13? Osmo Shield prend-il en charge la couverture internationale (par exemple, j’ai acheté Osmo Shield aux États-Unis / Canada  mais je souhaite réparer mon produit dans l’UE)?

Non. Pour le moment, le bouclier Osmo ne prend pas en charge la couverture internationale. Vous devez renvoyer votre Osmo au centre de réparation officiel de la zone correspondante.

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